В корзине пусто
i
Доставка до 4-х моделей на примерку
advantage
Доставка по Москве в течение 2 часов
advantage
Доставка в регионы от 2 дней

Ботинки Dr Martens: гарантия и возврат

Качество обуви от Dr Martens всегда было приоритетным аспектом нашего магазина. Однако в исключительных случаях требуется гарантийное обслуживание. Мы готовы предоставить два вида гарантии. Условия нашего гарантийного обслуживания просты и удобны, а также составлены в строгом соответствии законодательству нашей страны.

Гарантия обмена и возврата

По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в эксплуатации и не подошел покупателю по цвету, фасону или размеру.

Нужно отметить, что такая гарантия действует в отношении обуви, которую не носили. Например, вы купили ботинки Доктор Мартинс и померив дома в спокойной обстановке поняли, что они малы или отличаются по цвету от того, который вам нужен. В этом случае обувь можно вернуть в магазин и получить назад деньги или обменять их на подходящую пару.

Дополнительные условия, которые проверит менеджер магазина при приемке товара по гарантии:

  • присутствие всех бирок, ярлыков, вкладышей, наклеек и пр.;
  • сохранность коробки, упаковки.

Не забудьте предъявить чек на покупку, в котором указаны все необходимые реквизиты: дата покупки, цена, наименование товара. Для этого мы всегда просим своих покупателей внимательно проверять чек при покупке.

Гарантия качества

Такая гарантия наступает при выявлении скрытого производственного дефекта в процессе эксплуатации обуви. Если при носке испортились качественные характеристики обуви, наш магазин готов возместить убытки в виде возврата денег или обмена на новую пару.

Обратите внимание! Данный вид гарантии распространяется только на обувь, у которой появление качественных дефектов связано напрямую с производителем. Это такие дефекты как: разошедшиеся швы, отслоение подошвы. Если покупатель пробовал самостоятельно чинить обувь, на ней есть сколы или порезы, вызванные внешним воздействием, в гарантии будет отказано. Для определения причин брака магазин может заказать независимую экспертизу в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».