В корзине пусто
i
Доставка до 4-х моделей на примерку
advantage
Доставка по Москве в течение 2 часов
advantage
Доставка в регионы от 2 дней

Ботинки Dr Martens: гарантия и возврат

Качество ботинок Dr Martens — одна из главных гордостей нашего магазина. Тем не менее, на весь ассортимент распространяется два вида гарантии. И мы делаем все, чтобы условия гарантийного обслуживания, с одной стороны, соответствовали законодательству нашей страны, а с другой, — были просты, понятны и удобны для наших клиентов.

Гарантия обмена и возврата

Для ее предоставления нужно соблюсти 2 главных условия. Это — срок 14 дней и товарный вид обуви.

Важно понимать, что такая гарантия действует в отношении неношеной обуви. То есть, допустим, вы купили ботинки Доктор Мартинс и поняли, что они все же не подходят вам по размеру или по цвету. Вы еще не носили их, а только примерили. Вот как раз в этом случае вы и можете вернуть ботинки и получить назад деньги или обменять их на другую пару.

Кроме отсутствия следов ношения, сохранение товарного вида подразумевает:

  • Наличие бирок вкладышей, наклеек и пр.
  • Полное сохранение всех элементов упаковки.

Для предоставления гарантии обмена и возврата вам также потребуется чек, подтверждающий факт оплаты и дату. Чтобы избежать спорных ситуаций, просим вас проверять дату покупки и сумму, внесенные в чек.

Гарантия качества

Этот вид гарантии покрывает ситуации, когда вы уже носили обувь и что-то пошло не так, защищает вас от ненадлежащего качества. Если у ботинок или босоножек возник дефект, мы вернем вам деньги или обменяем пару.

Уважаемые клиенты! Гарантия качества действует в том случае, если появление дефектов связано со скрытым браком. Например, нарушения целостности швов или потрескавшаяся кожа. Если дефект был вызван неправильной эксплуатацией, например, уходом с помощью агрессивных средств или самостоятельным ремонтом, мы не сможем вернуть деньги или обменять обувь. Мы также можем провести экспертизу, которая покажет причину появления дефекта. Этот пункт полностью соответствует законодательству РФ.